提到昱博自動(dòng)化的售后服務(wù)，大西北某軍工企業(yè)趙總工程師贊不絕口。2023年12月12日，趙總工程師對(duì)筆者說：“我司一臺(tái)助力機(jī)械手出現(xiàn)了故障，技術(shù)人員想盡了各種辦法都未能修好。無奈之下，我們只好聯(lián)系昱博自動(dòng)化公司來幫忙。因?yàn)楫a(chǎn)品已過了保質(zhì)期，且昱博自動(dòng)化公司距離我們2000多公里，我對(duì)昱博自動(dòng)化公司能否及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修也持懷凝態(tài)度。讓我沒想到的是昱博自動(dòng)化公司售后服務(wù)人員竟然24小時(shí)內(nèi)就趕到了現(xiàn)場(chǎng)，迅速修好了助力機(jī)械手，使整個(gè)生產(chǎn)線軍工產(chǎn)品的生產(chǎn)立即恢復(fù)正常，解決了我司生產(chǎn)上的燃眉之急，讓我們非常感動(dòng)”。

   服務(wù)無小事，只要肯用心。據(jù)了解，昱博自動(dòng)化公司自成立以來，積極履行社會(huì)責(zé)任，出臺(tái)完善了一系列的各型助力機(jī)械手售后服務(wù)政策，建立了完善的售后服務(wù)體系，以與老用戶的溝通為核心，實(shí)時(shí)了解用戶的實(shí)際使用狀況。對(duì)于超齡使用的產(chǎn)品，公司也會(huì)主動(dòng)提供免費(fèi)升級(jí)功能，以保障用戶的使用安全和優(yōu)良的使用效果。同時(shí)，公司也尤為重視對(duì)一線售后服務(wù)人員的培訓(xùn)，不僅要有專業(yè)熟練的技術(shù)，更要求售后人員要有問必答，有問題必解決的高度責(zé)任感，在第一時(shí)間解決用戶的實(shí)際問題，徹底解決了客戶的后顧之憂。

  在此基礎(chǔ)上，昱博自動(dòng)化公司的研發(fā)人員走遍全國(guó)各個(gè)省市，實(shí)地探訪用戶，記錄用戶的使用過程和習(xí)慣，并且進(jìn)行了大量的實(shí)驗(yàn)和設(shè)計(jì)。功夫不負(fù)有心人，昱博自動(dòng)化公司的助力機(jī)械手產(chǎn)品系列，適用于高溫、高熱、高濕、高鹽場(chǎng)所,解決了超重負(fù)載、超長(zhǎng)路徑、超繁動(dòng)作的使用痛點(diǎn)，為客戶帶來一個(gè)全方位的安全的使用體驗(yàn)。

   智者不會(huì)因暫時(shí)的成功而停下前進(jìn)的步伐，未來昱博自動(dòng)化將繼續(xù)堅(jiān)持科技創(chuàng)新，推出更多滿足客戶需求的產(chǎn)品，且會(huì)更加完善售后服務(wù)，讓用戶買的放心用的舒心。

   正因?yàn)殛挪┳詣?dòng)化在售后服務(wù)方面一系列的實(shí)實(shí)在在的舉措，讓老客戶們更加信任“昱博”品牌，更數(shù)十年如一日的支持昱博自動(dòng)化，成為和“昱博”一起成長(zhǎng)的忠實(shí)伙伴。